Cette politique explique comment Litchii collecte, utilise et protège vos données personnelles.
LITCHII LAB (Litchii), 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Paris. Pour toute question relative à vos données : contact@litchii.fr.
Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires : votre nom, votre adresse e-mail, les informations liées à votre achat (produit commandé, montant, date), et le contenu des messages que vous nous envoyez via le support.
Pourquoi nous les utilisons
Vos données servent à : livrer le fichier acheté, assurer le support client, établir la facturation et la comptabilité, et respecter nos obligations légales et fiscales.
Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du contrat (livraison et support), le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité) et notre intérêt légitime à répondre à vos demandes.
Outils et prestataires
Pour fonctionner, le site s'appuie sur des prestataires qui peuvent traiter certaines données pour notre compte : Stripe (paiement sécurisé), Brevo (envoi des e-mails), Make (automatisation de la livraison), Webflow (hébergement du site) et Google Drive (mise à disposition des fichiers). Chacun applique ses propres garanties de sécurité.
Durée de conservation
Les données de commande et de facturation sont conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales. Votre adresse e-mail et votre compte client sont conservés pendant la durée de la relation commerciale, puis supprimés ou anonymisés. Les messages envoyés au support sont conservés jusqu'à 3 ans après le dernier échange.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@litchii.fr : nous répondons dans les meilleurs délais. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Contact
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